ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ И ИХ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ В СТАЦИОНАРЕ

 

1. На территории больницы категорически запрещается:

• приносить и употреблять спиртные напитки;
• приносить недозволенные и скоропортящиеся продукты;
• курение на территории больницы;
• играть в азартные игры;
• использование личных электронагревательных приборов, плиток, кипятильников, утюгов, телевизоров;
• покидать самовольно территорию больницы;
• нарушать лечебно-охранительный режим (громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми).

2. В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок.
3. Прием пищи осуществляется в отведенное время в буфетной комнате согласно принятому в отделении распорядку дня. Запрещается размещение и хранение пищевых продуктов, приготовленных к употреблению, на столах и тумбочках.
4. Продукты питания детей, не предусмотренные рационом питания больницы, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом. Продукты питания должны храниться в холодильнике, расположенном в буфете, в целлофановом пакете с указанием палаты и фамилии пациента, даты вскрытия упаковки.
5. В случае крайней необходимости если нужно покинуть отделение или медицинскую организацию, родитель должен согласовать время и продолжительность отсутствия с лечащим врачом пациента или заведующим отделения, при этом ставя в известность дежурную медицинскую сестру отделения.
6. Немедленно сообщайте врачу или медицинской сестре о всех экстренных случаях.
7. Посещение больных возможно с 16.00 до 19.00.
8. Заведующий отделением и старшая медицинская сестра имеют право отстранить родителя от ухода за ребенком, удалив его из отделения в случае несоблюдения изложенных правил поведения.
9. Ухаживающие, допустившие нарушения, подлежат выписке с отметкой в больничном листе о нарушении режима.

Присутствие родителей

Важным критерием для стационара является совместное пребывание в нем матери и ребенка. Госпитализация родителей с детьми старше 4 лет осуществляется в соответствии с программой обязательного медицинского страхования и по документам, удостоверяющим личность и полномочия.

Очень важна атмосфера доверия между врачом, медицинскими сестрами, родителями и ребенком, когда слаженная работа «команды» направлена на скорейшее выздоровление маленького пациента. Вопросы лечения, постановки диагноза, возможные осложнения заболевания, результаты дополнительных методов обследования родители могут и должны обсуждать только с лечащим врачом!

В свою очередь родители должны принимать во внимание замечания медицинского персонала, быть вежливыми, соблюдать режим, принятый в стационаре.

В целях предупреждения внутрибольничного заражения следует исключить все перемещения по больнице без необходимости.

Родители, находящиеся по уходу за больным ребенком, ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ, что все их проблемы пребывания в больнице можно решить:

1. Если вам нужно заменить питание, посоветуйтесь с лечащим врачом.
2. По поводу изменений в состоянии вашего ребенка в вечернее время обратитесь к постовой медицинской сестре, при необходимости медсестра приглашает дежурного врача.
3. Все вопросы по поводу назначенного лечения вы можете обсудить с лечащим врачом или заведующим отделением.
4. В день перевода ребенка из отделения анестезиологии и реанимации законный представитель, планирующий осуществлять уход за ребенком, должен прибыть в отделение заранее для получения всей необходимой информации по уходу за ребенком у лечащего врача.

В отделение к пациенту приходит не более 2-х посетителей, причем в качестве посетителей в отделения не допускаются дети до 18 лет!

Предварительно необходимо сдать в гардероб верхнюю одежду и надеть бахилы. Кроме того, существуют определенные часы для посещений пациента с 16.00-19.00.

Время беседы родителей с лечащим врачом: ежедневно с 13.00 до 14.00.

Всю необходимую информацию о ГБУ РО «ОДКБ им. Н.В.Дмитриевой», а также свои отзывы вы можете оставить на нашем сайте www.rodkb.ru.

 

Правила поведения ухаживающих

1. Ухаживающим во время пребывания в больнице необходимо обязательно выполнять все рекомендации и правила, содействующие быстрейшему выздоровлению вашего ребенка.

2. Соблюдать лечебно-охранительный режим.

3. Лица, допущенные по уходу за ребенком, в отделении обеспечивают общебольничный уход: кормление, переодевание, санитарно-гигиеническое обслуживание, сопровождение на медицинские процедуры, а также контроль самочувствия больного ребенка.

4.Бережно относиться к имуществу медицинской организации. В случае причинения ущерба любому виду имущества (повреждение, порча, уничтожение) родители или родственники пациента обязаны возместить все убытки (ст.1064; ст.1073; ст.1074 ГК РФ).

Режим дня:

6.00	Подъем
6.00-6.15	Измерение температуры
6.15-7.00	Сбор анализов
7.00-7.30	Уборка палат, кварцевание
7.30-8.00	Выполнение врачебных назначений
8.00-9.00	Завтрак
9.00-12.00	Обход лечащего врача
9.00-12.00	Выполнение назначений, процедуры, обследования
12.00-14.00	Выписка пациентов
13.00-14.00	Беседа родителей с лечащим врачом
13.00-14.00	Обед
14.00-16.00	Тихий час
16.00-16.30	Полдник
16.30-17.00	Уборка палат, кварцевание
17.00-17.45	Выполнение врачебных назначений
17.45-18.00	Измерение температуры
18.00-19.00	Ужин
19.00-20.00	Обход дежурного врача
20.00-21.30	Выполнение врачебных назначений
21.30-22.00	Вечерний туалет
22.00-6.00	Сон

5. Прогулки допускаются в летнее время при температуре воздуха не ниже 16 °С по разрешению лечащего врача, поставив в известность дежурную медсестру, гулять лишь на той части территории больницы и в те часы, которые отведены для прогулок пациентов. С прогулки необходимо вернуться в отделение до 19.00.

Ухаживающие и пациенты не должны:

• Ходить в верхней одежде

• Устанавливать личную бытовую технику.
• Стоять и сидеть на подоконниках, выбрасывать мусор в окна.

• Самовольно отлучаться из больницы.
• Посещать пациентов других отделений больницы.
• Курить в здании больницы.
• Играть в карты и другие азартные игры.
• Хранить и употреблять спиртные напитки.
• Бросать марлю, вату и предметы личной гигиены в унитазы и раковины.
• Трогать медицинское оборудование.

6. В утренние часы измерения температуры, во время обхода врачей, при выполнении врачебных назначений пациенты должны находиться в палатах.

7. После часа отбоя пациенты обязаны находиться в кроватях и соблюдать тишину.

8. Не рекомендуется держать в палате одежду, большие суммы денег, ценные вещи, украшения и т.д. – все это при первой возможности лучше вернуть родным или оставить дома. Администрация за сохранность вещей ответственности не несет.

9. Обо всех претензиях и недовольствах пациенты и ухаживающие могут сообщить врачу или старшей медицинской сестре. Заявления и предложения ухаживающих и пациентов разбираются администрацией больницы в установленном порядке.

Порядок выписки

По окончании лечения ребенок выписывается домой. О дне выписки сообщается на обходе лечащим врачом накануне. на руки выдаётся документ «Выписка из медицинской карты стационарного больного» и листок нетрудоспособности.

При выписке могут быть выданы на руки рентгеновские снимки по письменному заявлению родителей.

Забирая ребенка домой, родители расписываются в медицинской карте стационарного больного в специальном разделе.

 

Порядок разрешения конфликтных ситуаций между больницей и пациентом

В случае возникновения конфликтных ситуаций пациент (или его законный представитель) может обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача по медицинской части, главной медицинской сестре, главному врачу.