ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ И ИХ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ В СТАЦИОНАРЕ
- На территории больницы категорически запрещается:
- приносить и употреблять спиртные напитки;
- приносить недозволенные и скоропортящиеся продукты;
- курение на территории больницы;
- играть в азартные игры;
- использование личных электронагревательных приборов, плиток, кипятильников, утюгов, телевизоров;
- покидать самовольно территорию больницы;
- нарушать лечебно-охранительный режим (громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми).
- В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок.
- Прием пищи осуществляется в отведенное время в буфетной комнате согласно принятому в отделении распорядку дня. Запрещается размещение и хранение пищевых продуктов, приготовленных к употреблению, на столах и тумбочках.
- Продукты питания детей, не предусмотренные рационом питания больницы, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом. Продукты питания должны храниться в холодильнике, расположенном в буфете, в целлофановом пакете с указанием палаты и фамилии пациента, даты вскрытия упаковки.
- В случае крайней необходимости если нужно покинуть отделение или медицинскую организацию, родитель должен согласовать время и продолжительность отсутствия с лечащим врачом пациента или заведующим отделения, при этом ставя в известность дежурную медицинскую сестру отделения.
- Немедленно сообщайте врачу или медицинской сестре о всех экстренных случаях.
- Посещение больных возможно с 16.00 до 19.00.
- Заведующий отделением и старшая медицинская сестра имеют право отстранить родителя от ухода за ребенком, удалив его из отделения в случае несоблюдения изложенных правил поведения.
- Ухаживающие, допустившие нарушения, подлежат выписке с отметкой в больничном листе о нарушении режима.
Присутствие родителей
Важным критерием для стационара является совместное пребывание в нем матери и ребенка. Госпитализация родителей с детьми старше 4 лет осуществляется в соответствии с программой обязательного медицинского страхования и по документам, удостоверяющим личность и полномочия.
Очень важна атмосфера доверия между врачом, медицинскими сестрами, родителями и ребенком, когда слаженная работа «команды» направлена на скорейшее выздоровление маленького пациента. Вопросы лечения, постановки диагноза, возможные осложнения заболевания, результаты дополнительных методов обследования родители могут и должны обсуждать только с лечащим врачом!
В свою очередь родители должны принимать во внимание замечания медицинского персонала, быть вежливыми, соблюдать режим, принятый в стационаре.
В целях предупреждения внутрибольничного заражения следует исключить все перемещения по больнице без необходимости.
Родители, находящиеся по уходу за больным ребенком, ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ, что все их проблемы пребывания в больнице можно решить:
- Если вам нужно заменить питание, посоветуйтесь с лечащим врачом.
- По поводу изменений в состоянии вашего ребенка в вечернее время обратитесь к постовой медицинской сестре, при необходимости медсестра приглашает дежурного врача.
- Все вопросы по поводу назначенного лечения вы можете обсудить с лечащим врачом или заведующим отделением.
- В день перевода ребенка из отделения анестезиологии и реанимации законный представитель, планирующий осуществлять уход за ребенком, должен прибыть в отделение заранее для получения всей необходимой информации по уходу за ребенком у лечащего врача.
В отделение к пациенту приходит не более 2-х посетителей, причем в качестве посетителей в отделения не допускаются дети до 18 лет!
Предварительно необходимо сдать в гардероб верхнюю одежду и надеть бахилы. Кроме того, существуют определенные часы для посещений пациента с 16.00-19.00.
Время беседы родителей с лечащим врачом: ежедневно с 13.00 до 14.00.
Всю необходимую информацию о ГБУ РО «ОДКБ им. Н.В.Дмитриевой», а также свои отзывы вы можете оставить на нашем сайте www.rodkb.ru.
Правила поведения ухаживающих
1. Ухаживающим во время пребывания в больнице необходимо обязательно выполнять все рекомендации и правила, содействующие быстрейшему выздоровлению вашего ребенка.
2. Соблюдать лечебно-охранительный режим.
3. Лица, допущенные по уходу за ребенком, в отделении обеспечивают общебольничный уход: кормление, переодевание, санитарно-гигиеническое обслуживание, сопровождение на медицинские процедуры, а также контроль самочувствия больного ребенка.
4.Бережно относиться к имуществу медицинской организации. В случае причинения ущерба любому виду имущества (повреждение, порча, уничтожение) родители или родственники пациента обязаны возместить все убытки (ст.1064; ст.1073; ст.1074 ГК РФ).
Режим дня:
6.00 |
Подъем |
6.00-6.15 |
Измерение температуры |
6.15-7.00 |
Сбор анализов |
7.00-7.30 |
Уборка палат, кварцевание |
7.30-8.00 |
Выполнение врачебных назначений |
8.00-9.00 |
Завтрак |
9.00-12.00 |
Обход лечащего врача |
9.00-12.00 |
Выполнение назначений, процедуры, обследования |
12.00-14.00 |
Выписка пациентов |
13.00-14.00 |
Беседа родителей с лечащим врачом |
13.00-14.00 |
Обед |
14.00-16.00 |
Тихий час |
16.00-16.30 |
Полдник |
16.30-17.00 |
Уборка палат, кварцевание |
17.00-17.45 |
Выполнение врачебных назначений |
17.45-18.00 |
Измерение температуры |
18.00-19.00 |
Ужин |
19.00-20.00 |
Обход дежурного врача |
20.00-21.30 |
Выполнение врачебных назначений |
21.30-22.00 |
Вечерний туалет |
22.00-6.00 |
Сон |
5. Прогулки допускаются в летнее время при температуре воздуха не ниже 16 °С по разрешению лечащего врача, поставив в известность дежурную медсестру, гулять лишь на той части территории больницы и в те часы, которые отведены для прогулок пациентов. С прогулки необходимо вернуться в отделение до 19.00.
Ухаживающие и пациенты не должны:
- Ходить в верхней одежде
- Устанавливать личную бытовую технику.
- Стоять и сидеть на подоконниках, выбрасывать мусор в окна.
- Самовольно отлучаться из больницы.
- Посещать пациентов других отделений больницы.
- Курить в здании больницы.
- Играть в карты и другие азартные игры.
- Хранить и употреблять спиртные напитки.
- Бросать марлю, вату и предметы личной гигиены в унитазы и раковины.
- Трогать медицинское оборудование.
6. В утренние часы измерения температуры, во время обхода врачей, при выполнении врачебных назначений пациенты должны находиться в палатах.
7. После часа отбоя пациенты обязаны находиться в кроватях и соблюдать тишину.
8. Не рекомендуется держать в палате одежду, большие суммы денег, ценные вещи, украшения и т.д. – все это при первой возможности лучше вернуть родным или оставить дома. Администрация за сохранность вещей ответственности не несет.
9. Обо всех претензиях и недовольствах пациенты и ухаживающие могут сообщить врачу или старшей медицинской сестре. Заявления и предложения ухаживающих и пациентов разбираются администрацией больницы в установленном порядке.
Порядок выписки
По окончании лечения ребенок выписывается домой. О дне выписки сообщается на обходе лечащим врачом накануне. на руки выдаётся документ «Выписка из медицинской карты стационарного больного» и листок нетрудоспособности.
При выписке могут быть выданы на руки рентгеновские снимки по письменному заявлению родителей.
Забирая ребенка домой, родители расписываются в медицинской карте стационарного больного в специальном разделе.
Порядок разрешения конфликтных ситуаций между больницей и пациентом
В случае возникновения конфликтных ситуаций пациент (или его законный представитель) может обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача по медицинской части, главной медицинской сестре, главному врачу.